A.Aspecte generale
Magazinul on-line kihi-kiha.ro este operat de INPROEX STIL SRL cu sediul social in Bucuresti,str Liviu Rebreanu, nr 5, bl 52, et 8 ap 166, sector 3, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J40/19076/2005, Cod Unic de Inregistrare RO18124940, e-mail: [email protected]
B.Introducere utilizare site web
Prezentul document stabilește termenii şi condiţiile de utilizare a website-ului kihi-kiha.ro (se denumește in continuare website).
Accesarea şi navigarea pe site, în scop informativ sau comercial, presupune acceptarea Termenilor şi Condiţiilor.
Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții sau cu orice parte a acestor termeni și condiții, nu trebuie să utilizați site-ul nostru.
Site-ul nostru utilizează module cookies; prin utilizarea site-ului nostru sau prin acceptarea acestor termeni și condiții, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor în conformitate cu termenii politicii noastre de confidențialitate și cookie-uri.
Pe acest site puteți să:
- vizualizați paginile de pe site-ul nostru într-un browser web;
- consultați cataloagele și meniurile cu produsele noastre
Puteți utiliza site-ul nostru numai pentru scopuri personale și de afaceri și nu trebuie să utilizați site-ul nostru în alte scopuri.
INPROEX STIL SRL isi rezerva dreptul de a face modificari si actualizari ale acestor Termeni si Conditii, precum si ale ofertei/ofertelor, fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor. Data ultimei actualizari indica data celor mai recente modificari. Consultati aceasta pagina periodic, astfel veti fi la curent cu orice modificare.
De asemenea, INPROEX STIL SRL isi rezerva dreptul de a corecta eventuale erori in afisare care pot surveni in urma unor greseli de dactilografiere, sau erori ale sistemului de software.
Este strict interzis:
- sa utilizati site ul nostru in orice mod care poate cauza daune site ului, sa i afecteze performanta sau accesibilitatea
- sa utilizati site ul in mod illegal, fraudulos sau in orice scop sau activitate ilegala, frauduloasa sau daunatoare
- sa folositi datele colectate de pe site ul nostru pentru orice activitate de marketing direct
- sa descarcati, modificati, reproduceti partial sau integral site ul, copia, vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei INPROEX STIL SRL fara acordul prealabil scris al acesteia.
Fara a aduce atingere celorlalte drepturi ale dvs. pe care le respectam in aceste conditii, in cazul in care incalcati acesti termini si conditii in orice mod, putem:
- sa va suspendam temporar accesul la site
- sa va interzicem permanent accesul la site
Orice acces neautorizat la elementele ne-publice ale site-ului photosetup.ro reprezinta infractiunea de acces fara drept la un sistem informatic și va fi sanctionata conform legislatiei romane in vigoare.
C.Protectia datelor cu caracter personal
Siguranța datelor dumneavoastra este prioritară pentru noi.
INPROEX STIL SRL cunoaște importanța datelor dumneavoastra personale și le prelucreaza in conformitate cu legile in vigoare.
Societatea noastra respectă confidenţialitatea datelor personale ale tuturor clienţilor si vizitatorilor website-ului nostru şi va prelucra datele personale cu mare atenţie, in conditii tehnice si organizatorice de securitate adecvata.
INPROEX STIL SRL prelucreaza datele cu caracter personal furnizate direct de dumneavoastra, in calitate de client in scopul procesarii comenzilor, in interesul nostru legitim (scop comercial) si pentru a respecta o obligatie legala (facturare, indeplinirea unor obligatii fiscale).
In legatura cu scopurile prezentate mai sus INPROEX STIL SRL va poate solicita anumite date personale, care pot include numele si prenumele,adresa,numar de telefon.
Aveti obligatia de a furniza datele personale necesare si indispensabile procesarii comenzii iar refuzul furnizarii acestora determina imposibilitatea efectuarii actului comercial.
In cazul in care prelucrarea datelor nu este justificata de un interes legitim sau pentru indeplinirea unei obligatii legale, dumneavoastra puteti refuza o astfel de prelucrare sau va puteti retrage consimtamantul acordat anterior, fara a fi afectata legalitatea prelucrarii efectuate pe baza consimtamantului inainte de revocarea acestuia.
Cookie-urile sunt fișiere de date mici trimise pe hard disk de pe site-urile Internet pe care le vizitați .
Cookie-urile nu contin, de regula, nicio informatie care sa faca identificabil un utilizator, statisticile sunt anonime dar ne permit sa inbunatatim structura si continutul site-ului.
INPROEX STIL SRL utilizeaza cookie-uri cu scopul de a va asigura o experienta de navigare web cat mai placuta si de a va oferi servicii complete, pentru administrarea site ului, personalizarea site ului pentru pentru utilizarea cosului de cumparaturi,pentru a valida sesiunile de autentificare.
Daca preferati sa nu aveti instalate module cookie pe hard disk, puteti bloca fisierele cookie, seta browserul să primească un mesaj de avertizare înainte ca orice cookie-uri să fie salvate pe PC sau sa le stergeti.
INPROEX STIL SRL prin kihi-kiha.ro, nu foloseste si nu incurajeaza trimiterea de mesaje nesolicitate (SPAM).
D. Comanda Online
Comenzile on-line se pot plasa cu sau fara crearea unui cont de client inregistrat pe site sau
– pagina de instagram https://www.instagram.com/kihikiha/
– pagina de facebook https://www.facebook.com/Kihi-kiha/
In cazul inregistrarii cu cont de client:
In utilizarea serviciului de achizitie on-line, Cumparatorul este de acord sa furnizeze informatii adevarate, corecte, actuale si complete, asa cum sunt acestea solicitate in sectiunea de inregistrare ca si utilizator. Este necesară în mod obligatoriu comunicarea unei adrese de e-mail pentru corespondența cu Clientul.
Validarea Comenzii:
In urma adaugarii in cos a produselor, Cumparatorul va primi in mod automat pe adresa de e-mail cu care este inregistrat ca si cont de client in magazinul on-line kihi-kiha.ro, o confirmare de Inregistrare a Comenzii cu datele specifice comenzii. Confirmarea de Inregistrare a Comenzii primita de catre Cumparator automat, nu creeaza obligatii contractuale si nu este o confirmare a faptului ca produsele sunt pe stoc.
Comanda plasata on-line de catre Cumparator, va fi considerata valida numai dupa confirmarea acesteia de catre Vanzator pe mail/telefonic.
Validarea comenzii de catre Vanzator se face doar daca:
1. Datele de Cumparator sunt complete si corecte;
2. Produsele din comanda Cumparatorului sunt disponibile;
3. Nu exista erori in sistem care ar putea genera preturi gresite (ex.: valoare a pretului zero/Lei)
Acest moment marcheaza incheierea contractului de Vanzare -Cumparare.
Vanzatorul are dreptul de a anula o comanda care nu intruneste conditiile de validare specificate mai sus.
Anularea comenzii:
Comenzile plasate on-line pot fi anulate in urmatoarele cazuri:
1. Fara motiv de catre Cumparator inainte de livrarea comenzii. Acest lucru se poate face prin trimiterea de catre Cumparator a unui mesaj prin e-mail de anulare la adresa office@kihi-kiha, in termen de 24 h.
2. De catre Vanzator, prin neindeplinirea conditiilor de validare a comenzilor (vezi mai sus Validarea Comenzilor)
3. In cazul in care Cumparatorul nu este gasit la adresa de livrare specificata in comanda, sau refuza coletul la livare.
Modalitatea de plata:
Toate prețurile sunt exprimate în lei și reprezintă prețuri totale, prin urmare conțin deja taxa pe valoare adăugată.
1. Ramburs: direct la curier pentru comenzile ale caror sume nu depasesc valoarea de 5000(cincimii) Lei.
2. OP (Ordin de plata) prin virament bancar-in avans, ca urmare a validarii comenzii de Vanzator
Livrare:
Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem door-to-door catre Cumparator.
Modalitatea de livrare:
Livrarea produselor catre Cumparator se face doar prin curier si doar pe teritoriul Romaniei.
In cazul alegerii ca modalitate de plata OP, livrarea produselor catre Cumparator se face doar dupa confirmarea intrarii banilor in contul Vanzatorului, aceasta fiind considerate si data platii.
Taxe de transport:
1. Preturile prezentate pe site nu includ cheltuielile ce decurg din taxele de livrare/transport.
2. Taxele de livrare/transport revin in sarcina Cumparatorului si se achita la destinatie de catre acesta.
Transport – Ambalare:
In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza.
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
Imaginile produselor:
Imaginile produselor prezentate pe site-ul kihi-kiha.ro sunt utilizate in conformitate cu legea drepturilor de proprietate intelectuala.
Pentru a ne sesiza orice incalcare privind legea pentru protectia drepturilor de autor, ne puteti contacta la:office@kihi-kiha
Transferul Proprietatii
Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la momentul efectuarii livrarii (intelegand prin livrare – semnarea de expediere a documentului de transport furnizat de curier si intrarea produsului in posesia curierului). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii contravalorii acestora.
Raspundere
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte le poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor dupa livrare sau pentru pierderea produselor.
Forta Majora
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
Garantia produselor:
INPROEX STIL SRL ofera doua tipuri de garantie, dupa caz.
- garantia comerciala se aplica in cazul in care CLIENTUL semnaleaza neconformitatea in primele 30 de zile din momentul in care intra in posesia produsului
- garantia legala se aplica pe o perioada de 24 de luni incepand cu ziua in care produsul a fost livrat catre CLIENT, daca instructiunile de utilizare si intretinere au fost respectate.
Conditii in care garantia devine inaplicabila sau nula
1. Uzura fizica normala a produsului.
2. Nerespectarea instructiunilor de intretinere, ruperea sau taierea etichetelor interioare si exterioare.
3. Decolorarea produsului sau a unor parti componente, in urma expunerii prelungite la factori severi de mediu (soare sau la o alta sursa puternica de caldura).
4. Defecte cauzate de utilizarea neadecvata, in mod abuziv, incorecta, modificata a produsului si/ sau in conditii improprii, altele decat cele pentru care acesta a fost testat si proiectat.
5. Interventia, repararea sau modificarea facuta de persoane neautorizate, inclusiv vopsirea sau albirea produsului.
6. Deteriorari ale produsului cauzate, voluntar sau involuntar, de socuri mecanice (rupere, agatare, lovire, zgariere, etc.), animale de companie, rozatoare si alti daunatori.
Returnare produse
Inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de catre consumator.
Returnarea produselor se face in baza formularului existent in cadrul coletului, alaturi de factura fiscala si certificat garantie.eventual link formular de retur
Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la data informarii de catre consumator asupra deciziei sale de retragere din contract, prin virament bancar.
Clientul este obligat sa notifice kihi-kiha.ro, intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail: office@kihi-kiha) .
NU acceptam returul in urmatoarele situatii:
*cand produsele nu mai au etichetele atasate
*cand produsele au fost purtate sau prezinta mirosuri impropii
REFUZUL SCHIMBULUI SAU RETURNARII PRODUSELOR PENTRU UNUL DIN MOTIVELE ENUMERATE MAI SUS POATE ATRAGE DUPA SINE
*plata de catre client a taxelor de transport dus-intors
Vei primi un telefon/SMS de confirmare atunci cand returul va ajunge la noi.
Retururile vor fi procesate de noi in maximum 72 de ore de la data primirii.
Te sfatuim sa asiguri orice expeditie trimisa catre noi, deoarece tu esti responsabil(a) un cazul deteriorarii sau pierderii comenzii in timpul expeditiei.
Produsele ce se doresc a se returna se vor trimite prin curierat rapid, fara ramburs si cu plata transportului aferent la expeditor.
Pentru orice detalii sau neclaritati, va rugam sa ne contactati pe e-mail la adresa office@kihi-kiha .
Litigii
Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/navigarea site-ului kihi-kiha.ro si/sau al oricarui continut trimis de catreINPROEX STIL SRL. Utilizatorului/Clientului prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), acesta se declara de acord cel putin cu prezentele „Termeni si conditii”.
Orice disputa cu referire la prezentele Termeni si Conditii care ar putea sa apara intre Utilizator/Client si INPROEX STIL SRL se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
INPROEX STIL SRL nu raspunde de nici o pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Prezentul document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.
Dispozitii finale
INPROEX STIL SRL isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului, inclusiv modificari ce ar putea afecta site-ul si/sau orice continut fara notificare prealabila a Utilizatorului sau Clientului.
INPROEX STIL SRL isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare. Exceptie fac paginile in care sunt prezentate firmele partenere sau ofertele acestora si unde nu vor fi introduse bannere de natura concurentiala.
INPROEX STIL SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului.
Actualizare Termeni di Conditii
Data ultimei actualizari din prezentul document Termeni si Conditii indica data celor mai recente modificari. Consultati aceasta pagina periodic, astfel veti fi la curent cu orice modificare.